
Unos de los objetivos de COE es apoyar al Banco a mantener sus clientes satisfechos. A través de una herramienta que automatiza el proceso del efectivo en las sucursales como lo es COE, generando a las sucursales más tiempo para ser dedicado a los clientes, así surgió la necesidad de atender a los clientes considerados VIP por el Banco, mediante un sistema que permita la comunicación en línea y el control de sus movimientos de efectivo y cheques.
Este módulo permite controlar los ingresos generados por clientes corporativos, costos por custodia, consolidar transportes para recogida, además de garantizar rápidos depósitos de los saldos retirados en remesas a los clientes, optimiza el servicio de recolección de efectivo y cheque, realizando incluso interfases con los sistemas de pasivo del Banco así como también a cualquier otro tipo de sistemas donde tengamos que dejar o buscar información necesaria y lo más importante el cliente corporativos, obtiene todas estas opciones a través de la página web del Banco, resguardando la identidad del cliente con su Banco.
Entre las opciones ofrecidas por este sistema, podemos mencionar las siguientes:
- Envíos de Efectivo: Através del cual el cliente podrá verificar las remesas de efectivo recibidas, según su solicitud.
- Recolección de Efectivo o Cheques: Através del cual el cliente podrá verificar las remesas enviadas a los centros de acopio.
Ventajas:
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Creación de reglas de negocio del cliente |
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Manejo centralizado del efectivo del Banco |
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Creación de remesas programadas |
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Control de costos sobre los clientes |
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Establecimientos de comisiones a los clientes |
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Comparación de rentabilidad vs. reciprocidad de los clientes |
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Módulos de reportes y estadísticos |
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Creación de alertas al tránsito, al conteo, recepción y confirmación del efectivo o
de los cheques |
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Auditoria a las Remesas y eficiencia operacional de los transportistas |
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